Mid Back Office în cloud pentru agenții de turism și tour operatori

„

Avem în sfârșit rezervările, facturile și încasările într-un singur loc, iar activitatea agenției este mult mai ușor de urmărit și raportat. Am simplificat operațiunile și am redus semnificativ timpul pierdut cu partea administrativă, astfel încât agenții noștri se pot concentra pe ceea ce contează: clienții și vânzările.

„

Fiind singur în agenție, timpul meu este cea mai importantă resursă. Am automatizat și simplificat foarte mult partea operațională și nu mai pierd ore cu task-uri administrative și tehnicalități. Astfel, pot să-mi folosesc timpul acolo unde aduce cu adevărat valoare: dezvoltarea agenției, marketing și vânzări.

„

Călătoresc foarte mult, iar acum pot rămâne conectat la agenție de oriunde aș fi. Am acces imediat la informațiile de care am nevoie și pot lua decizii rapid, fără să mai caut prin documente și rapoarte sau să aștept să primesc situații centralizate. Practic, am business-ul cu mine oriunde merg.

„

Folosesc Q Travel din 2003. Când folosești un telefon Apple și faci update-uri la versiuni, cam așa sunt și eu cu Q Travel — am început cu el și nu prea pot să-l las. Nu este perfect și mai sunt opțiuni de dezvoltat, însă mă ajută mult pe partea de gestiune internă turism, și pe partea de comunicare – export în sistemul contabil. Personal – îl recomand cu încredere.

Acqua Back Office a schimbat semnificativ modul în care ne gestionăm activitatea de zi cu zi. Procesele care înainte necesitau timp și mai mulți pași sunt acum mult mai simple, rapide și ușor de urmărit. Pentru noi, înseamnă mai multă eficiență, o organizare mai bună și mai mult timp pentru lucrurile care contează cu adevărat în business.

„

Lucrez în Back Office din 2019, iar de atunci modul meu de lucru s-a schimbat radical: mai simplu, mai rapid și mai eficient. Când ai la îndemână un sistem care ține pasul cu nevoile tale și îți oferă toate instrumentele într-un singur loc, munca de zi cu zi devine mult mai ușoară.

„

Folosesc de foarte mulți ani produsele dezvoltate de Acqua, iar în momentul înființării agenției Esejur Travel Agency am apelat la ele în cunoștință de cauză, atât pentru sistemul de gestiune a rezervărilor (Back Office) cât și pentru gestionarea ofertelor pe website (Quick Sell). În cazul Back Office apreciez în mod deosebit fiabilitatea sistemului, securitatea datelor dar și ușurința de întocmire a documentelor (facturi, chitanțe, contracte, vouchere etc.). Atunci când clientul știe ce vrea poți închide o rezervare în maxim 5 minute. E un ajutor real pentru agențiile de turism în gestionarea unui număr mare de rezervări. Te poți baza pe el și în transmiterea facturilor către e-Factura cu mare ușurință, iar faptul că poate fi integrat și cu alte sisteme de contabilitate este un mare plus. Rapoartele de vânzări sunt complete și pot fi extrase cu ușurință, pentru a avea o imagine clară a acestora. Cel mai mult apreciez însă faptul că ține pasul cu evoluția tehnologiei și cu schimbările legislative, punând în centrul activității sale agenția de turism.

„

Ne place foarte mult că Back Office-ul ne oferă tot mai multe situații și rapoarte care ne ușurează munca de zi cu zi. În special, noua opțiune prin care biletele low cost sunt trimise direct în Back Office ne este foarte utilă și ne place mult. Dacă pe viitor ar putea fi transmise și mai multe companii low cost, ar fi minunat. Singurul lucru pe care l-am simplifica ar fi anumite fluxuri, unde sunt încă destul de mulți pași de parcurs. Mulțumim!! Spor la îmbunătățiri!!

Posibilitatea de a lucra în Back Office ne-a simplificat foarte mult activitatea și ne-a ajutat să avem un flux de lucru mai rapid și mai bine organizat. Dacă înainte multe operațiuni necesitau mai mult timp și implicau editarea documentelor turistice în Word și Excel, acum avem un sistem foarte eficient, care ne permite să gestionăm documentele turistice mult mai ușor și să ne concentrăm mai mult pe clienți.

Fiind la început de drum, încă încercăm să ne organizăm cât de bine putem. Pe partea de facturare funcționăm bine, așa cum ne-am propus: tranșe facturate individual - inițial proforma - la încasare, fiscală. Pe partea de comenzi, încă ne formăm un flux concret și eficient. Vă mulțumim mult pentru suport, vom reveni ori de câte ori vom avea nevoie de ajutor. Ținem aproape!