Antalya, 7 nopți, all inclusive
- 2 adulți
- 12–19 iunie 2026
- Zbor + hotel + transfer
Importată din B2B Paralela 45
Dezvoltat în România din 2001
Mid Back Office în cloud pentru agenții de turism și tour operatori
Tot ciclul comercial al agenției, într-o singură aplicație: cerere, rezervare, contract, încasare, factură cu eFactura, decont și contabilitate. Iar rezervările intră singure, din GDS, din e-mail cu AI și din B2B-urile tour operatorilor.
Fără contract pe termen lung. Suport inclus. Plătești lunar.
234 de agenții de turism și tour operatori din România și Europa lucrează zilnic în Q Travel Mid Back Office
Nu doar facturezi. Operezi întreaga agenție.
Factura este doar o parte din poveste.
Q Travel Mid Back Office este o platformă software pentru agenții de turism și tour operatori care gestionează fluxul operațional al agenției de la rezervare și contract până la încasare, facturare cu eFactura, plăți către furnizori, documente de călătorie, decont și contabilitate.
-
1
Rezervarea
Tot ce a vândut agentul intră într-o singură comandă.
- Client și turiști
- Servicii
- Furnizor
- Prețuri și costuri
-
2
Angajamentele
Ce datorează clientul, ce datorezi furnizorului și până când.
- Contract
- Scadențe
- Avansuri
- Documente de călătorie
-
3
Banii
Fiecare încasare și plată, legată de comanda și de scadență.
- Încasări
- Factură
- eFactura
- Plăți furnizori
-
4
Închiderea
Rezultatul real pe rezervare și pe agenție, fără Excel.
- Decont
- Contabilitate
- Raportare
Factura este o etapă. Celelalte sunt cele care țin agenția sub control: ce s-a vândut, ce s-a încasat, ce e de plătit furnizorilor și ce comision a rămas. În Q Travel Mid Back Office toate stau în aceeași rezervare, iar factura se emite din informația deja existentă.
Introduci informația o dată. O folosești peste tot.
Datele rezervării se introduc o singură dată, iar de multe ori nici atât: intră singure din GDS, din e-mail și din B2B-urile tour operatorilor. De acolo alimentează fiecare pas care urmează.
Ce dispare din agenție
- Aceeași informație tastată în mai multe programe
- Căutarea prin e-mail după confirmări și vouchere
- Excel-uri pentru scadențe, încasări și comisioane
- Programul de facturare separat, alimentat manual
- Documente împrăștiate pe calculatoarele agenților
- Informații ținute doar în memoria agentului
Mai puțină muncă administrativă. Mai mult control asupra agenției.
Introdus o dată
Detaliile din rezervare
- Client și turiști
- Servicii
- Furnizor
- Prețuri și costuri
- Scadențe
alimentează automat
- Contract Generat și semnat electronic
- Documente de călătorie Voucher, bilet, asigurare
- Încasări Rate, avansuri, link de plată
- Factură și eFactura Emisă și trimisă în SPV
- Plăți furnizori Scadențe și facturi de achiziție
- Decont Comision real pe rezervare
- Contabilitate Export în programul contabil
- Rapoarte Vânzări, neîncasate, profit
25+ ani de experiență sunt deja în produs
Nu trebuie să descoperi singur cum se operează o agenție.
Procesele, documentele și verificările din Q Travel vin din peste 25 de ani de lucru cu agenții de turism, caz cu caz. O agenție nouă pornește cu un mod de lucru deja verificat. O agenție existentă își standardizează și își conectează procesele, fără să-și schimbe felul în care vinde.
Nimic nu se tastează de două ori
Agenții vând din diverse platforme. Back office-ul preia singur ce au emis.
Trei canale independente acoperă cele trei moduri în care vinde o agenție. Fiecare bilet sau rezervare ajunge complet: contract, factură, încasare și contabilitate, fără retastare.
01 · GDS
Bilete din Amadeus, Travelport și Sabre
Ticketing Server-ul instalat pe stația de emitere interceptează fiecare AIR, MIR, TAIR sau IUR și îl trimite în back office. Emiterea în GDS este înregistrarea în back office.
- Un bilet per pasager, cu itinerariu, taxe, comision, curs
- EMD-uri și ancillaries ca documente separate
- Reconciliere cu fișierul BSP/IATA
02 · AI
Low-cost, citite din e-mail cu AI
Agentul redirecționează confirmarea de la Wizz Air, Ryanair, easyJet sau orice altă companie. AI-ul extrage rezervarea, pasagerii, bagajele, prețul, fără șabloane per companie.
- Tratament fiscal stabilit automat din aeroporturi
- Biletul ajunge la agentul care l-a emis
- Fără duplicate, cu log vizibil al importului
03 · B2B
Rezervări din B2B-urile a 44 de tour operatori
Paralela 45, TUI România, Eximtur, Christian Tour, Karpaten, Join UP!, RateHawk și alții. Cu propriile credențiale B2B, cauți rezervările agenției și le imporți complete, cu un click.
- Turiști, hotel, transport, prețuri, comision, scadențe
- Voucher, contract și factura furnizorului atașate
- Re-verificare status și anulare fără portal
44 de tour operatori conectați, cu rezervările importate direct din B2B
Conectezi o singură dată contul de B2B al fiecărui operator, din setări, fără dezvoltare. Lucrezi cu un operator care lipsește? Îl adăugăm.
Și cu restul sistemelor agenției
Zboruri
- Amadeus
- Travelport Galileo
- Sabre
- Low-cost citite cu AI din e-mail
Plăți, bănci și fiscal
- Netopia
- Stripe
- BTePOS
- PayPal
- Extrase BT, BRD, BCR, ING, UniCredit, Raiffeisen
- SPV / ANAF
- Curs BNR / BCE
Contabilitate și ERP
- Saga
- WinMentor
- Ciel
- Charisma ERP
- OMC
- Export XML generic
Detaliile din rezervare
O rezervare ține tot: clienți, turiști, servicii, costuri, documente, facturi, plăți
Fiecare articol din rezervare are formularul lui, cu exact câmpurile de care are nevoie. Comisionul se vede pe articol și pe rezervare, iar costurile furnizorului pot fi ascunse utilizatorilor care nu trebuie să le vadă.
- Cererea clientului din CRM devine ofertă și apoi rezervare, cu registru de cereri și validare ofertă
- Statusuri configurabile, etichete colorate, tranșe de plată și scadențe multiple
- Duplicare rezervare sau articol, operații în masă, istoric complet de modificări
- Mesagerie internă în rezervare și avertizare când documentele nu sunt emise
- Decont pe rezervare sau pe client: facturi, încasări, plăți și comisionul real
Tipuri de servicii, fiecare cu formular dedicat
- Cazare Camere, mese, alocare turiști, taxe locale
- Bilete de avion Segmente, PNR, EMD, taxe
- Pachete și charter Transport + cazare + servicii
- Circuite Inclusiv inventar propriu
- Croaziere și feriboturi
- Rent-a-car
- Transferuri
- Excursii și activități
- Bilete de tren
- Evenimente și atracții
- Asigurări de călătorie Emise direct din rezervare
- Gift card și cupoane Ca linii de discount
Plus lounge-uri aeroport și configurații personalizate pentru orice altceva vinde agenția.
Facturare și fiscalitate românească
Conform cu legislația, fără portaluri terțe
eFactura, în ambele sensuri
XML generat din orice factură, validat înainte de trimitere, urcat direct în SPV prin OAuth și urmărit până la acceptare. Automatizare trimitere în masă, zilnic. Facturile primite se descarcă din SPV, se previzualizează ca PDF și se transformă în facturi de achiziție cu un click.
Facturi, TVA și serii
Proformă, fiscală, storno, notă de credit. Serii proprii per sucursală, tip și an, cu protecție la goluri. TVA la comision, taxare inversă, scutiri, cote diferite per tip de partener, coduri CPV. Multi-valută cu curs pe data documentului.
Date de la ANAF, direct în fișă
Introduci CUI-ul și partenerul se completează cu denumire, adresă, Nr. Registrul Comerțului. Poți completa status TVA, TVA la încasare, email, telefon sau câmpuri personalizate, documente dedicate (pasaport, contract cadru, card mile etc.). Detectare și unire duplicate în 5 strategii.
Casă, bancă și extrase
Registru de casă zilnic per casierie și valută, cu închidere de zi. Extrasul de la Banca Transilvania, BRD, BCR, ING, UniCredit sau Raiffeisen se încarcă, partenerul e recunoscut după IBAN și fiecare linie devine încasare sau plată distribuită pe facturi.
Link de plată pentru client
Clientul primește factura pe o pagină securizată, cu scadențele și suma de plată. Plătește cu cardul prin Stripe, Netopia, BT ePOS sau PayPal; încasarea se înregistrează instant pe factură și scadență. Notificări automate de scadență, pe client sau pe factură.
Export în contabilitate
Facturi, încasări și plăți exportate cu conturi contabile per tip de serviciu și partener, către Saga, Ciel, Mentor, Cometa, OMC, Charisma și XML generic. Integrare bidirecțională cu Charisma ERP și OMC ERP, cu simulare și log per document.
Documente de călătorie
Contracte și vouchere pe șabloanele agenției, semnate de la distanță
- Editor vizual de șabloane cu bibliotecă de variabile, istoric și previzualizare
- Documente în RO, EN, ES, DE, BG etc., în funcție de client
- Documente PDF emise sau primite de la furnizor, atașate în rezervare
- Semnătură electronică: trimiți, urmărești statusul, documentul semnat revine singur în rezervare
- Arhivă în rezervare, partener și factură, fișiere descărcabile în format ZIP
Furnizori
Fiecare furnizor, urmărit în rezervare până la plată și decont
- Rezervările din B2B-urile a 44 de tour operatori vin cu voucherul și factura furnizorului atașate
- Mai mulți furnizori în aceeași rezervare, fiecare cu tariful și comisionul lui
- Tranșele de plată ale operatorului devin scadențe, lângă cele ale clientului
- Facturile furnizorilor din SPV, potrivite cu cele din rezervare sau importate ca facturi de achiziție
- Plăți din casă sau din extrasul de bancă, distribuite pe facturi, până la decontul cu furnizorul
Control și configurare
Configurabil de agenție, nu personalizat de programatori
Rapoarte
Report builder cu surse, coloane, grupări și parametri, salvat pentru echipă. Export Excel, CSV, XML. Dashboard cu KPI-uri per profil.
Drepturi
Circa 70 de permisiuni pe rol: cine vede costurile, cine stornează, cine trimite în SPV, cine închide deconturi. 2FA și istoric complet pe fiecare câmp.
Alerte și automatizări
Scadențe, check-in, check-out, e-mailuri automate către client la fiecare pas, raport zilnic pentru management, alerte pe WhatsApp, operațiuni programate.
Date de bază
Sucursale, serii, tipuri de servicii, statusuri, TVA, câmpuri personalizate, șabloane de e-mail și traduceri, toate editabile de agenție.
Corporate: politici de călătorie, aprobare și portal pentru clientul corporate
Gift card și loialitate: campanii, tipărire, aplicare pe rezervare
Asistent AI: răspunde din baza de cunoștințe a aplicației
API REST pentru rezervări, ticketing și webhook-uri
Suport
Când activitatea nu poate aștepta, nici suportul nu ar trebui să aștepte.
O rezervare blocată, o factură respinsă în SPV sau un decont care nu se închide nu pot aștepta până săptămâna viitoare. De aceea suportul are două straturi care lucrează împreună: AI pentru răspunsuri imediate și oameni pentru situațiile care au nevoie de ei.
Răspunsuri imediate
Asistent AI, 24/7
Răspunde pe loc la întrebările despre utilizarea aplicației, din documentația Q Travel: o bază de cunoștințe construită din 2019 și actualizată permanent.
- Disponibil non-stop, direct din aplicație
- Răspunsuri din Knowledge Base-ul Q Travel
- Documentație întreținută și actualizată din 2019
Când e nevoie de un om
Echipa de suport: 7 oameni
Șase colegi de suport și un Head of Support, care cunosc turismul, nu doar aplicația. Preiau situațiile care au nevoie de intervenție umană și le urmăresc până la rezolvare.
- Telefon, e-mail și platformă de ticketing
- În limba română, în orele de lucru
- Inclus pentru toți utilizatorii, nu un pachet premium
Răspunsuri imediate 24/7 din documentația Q Travel. Iar când situația are nevoie de un om, echipa noastră de suport este acolo.
Q Travel evoluează odată cu agențiile care îl folosesc.
Nu cumperi un produs înghețat în timp. Funcționalitățile noi pornesc de la problemele reale ale agențiilor care lucrează zilnic în aplicație, la fel ca în ultimii 25 de ani.
-
1
Ascultăm cererile
Fiecare cerere venită din suport sau direct de la utilizatori ajunge la echipa de produs, cu contextul agenției care a ridicat-o.
-
2
Ce e util tuturor intră în roadmap
Cererile cu aplicabilitate generală se dezvoltă și ajung în aplicație pentru toate agențiile, așa cum s-a întâmplat cu importul din B2B, eFactura sau citirea biletelor low-cost cu AI.
-
3
Nevoile urgente pot fi prioritizate
Pentru o nevoie specifică sau urgentă, dezvoltarea poate fi realizată prioritar, contra cost, fără să aștepte roadmap-ul general.
Ce spun agențiile care lucrează în Q Travel
-
25+
ani de software pentru agenții de turism
-
234
agenții lucrează zilnic în Q Travel Mid Back Office
-
1 mil.+
facturi emise în fiecare an
-
44
tour operatori cu import din B2B
-
Avem în sfârșit rezervările, facturile și încasările într-un singur loc, iar activitatea agenției este mult mai ușor de urmărit și raportat. Am simplificat operațiunile și am redus semnificativ timpul pierdut cu partea administrativă, astfel încât agenții noștri se pot concentra pe ceea ce contează: clienții și vânzările.
Traian Iacob CEO, Roju.ro -
Fiind singur în agenție, timpul meu este cea mai importantă resursă. Am automatizat și simplificat foarte mult partea operațională și nu mai pierd ore cu task-uri administrative și tehnicalități. Astfel, pot să-mi folosesc timpul acolo unde aduce cu adevărat valoare: dezvoltarea agenției, marketing și vânzări.
Sanda Gabriela Marincaș CEO, SagaOne Travel -
Călătoresc foarte mult, iar acum pot rămâne conectat la agenție de oriunde aș fi. Am acces imediat la informațiile de care am nevoie și pot lua decizii rapid, fără să mai caut prin documente și rapoarte sau să aștept să primesc situații centralizate. Practic, am business-ul cu mine oriunde merg.
Dan Anghelescu Owner, La Piovra -
Folosesc Q Travel din 2003. Când folosești un telefon Apple și faci update-uri la versiuni, cam așa sunt și eu cu Q Travel — am început cu el și nu prea pot să-l las. Nu este perfect și mai sunt opțiuni de dezvoltat, însă mă ajută mult pe partea de gestiune internă turism, și pe partea de comunicare – export în sistemul contabil. Personal – îl recomand cu încredere.
Andi Chirilov Manager, Laguna Tour -
Neotour
Acqua Back Office a schimbat semnificativ modul în care ne gestionăm activitatea de zi cu zi. Procesele care înainte necesitau timp și mai mulți pași sunt acum mult mai simple, rapide și ușor de urmărit. Pentru noi, înseamnă mai multă eficiență, o organizare mai bună și mai mult timp pentru lucrurile care contează cu adevărat în business.
Irina Gruescu CEO, Neotour -
Lucrez în Back Office din 2019, iar de atunci modul meu de lucru s-a schimbat radical: mai simplu, mai rapid și mai eficient. Când ai la îndemână un sistem care ține pasul cu nevoile tale și îți oferă toate instrumentele într-un singur loc, munca de zi cu zi devine mult mai ușoară.
Daniel Ghiocel CEO, Q Travel Confort -
Folosesc de foarte mulți ani produsele dezvoltate de Acqua, iar în momentul înființării agenției Esejur Travel Agency am apelat la ele în cunoștință de cauză, atât pentru sistemul de gestiune a rezervărilor (Back Office) cât și pentru gestionarea ofertelor pe website (Quick Sell). În cazul Back Office apreciez în mod deosebit fiabilitatea sistemului, securitatea datelor dar și ușurința de întocmire a documentelor (facturi, chitanțe, contracte, vouchere etc.). Atunci când clientul știe ce vrea poți închide o rezervare în maxim 5 minute. E un ajutor real pentru agențiile de turism în gestionarea unui număr mare de rezervări. Te poți baza pe el și în transmiterea facturilor către e-Factura cu mare ușurință, iar faptul că poate fi integrat și cu alte sisteme de contabilitate este un mare plus. Rapoartele de vânzări sunt complete și pot fi extrase cu ușurință, pentru a avea o imagine clară a acestora. Cel mai mult apreciez însă faptul că ține pasul cu evoluția tehnologiei și cu schimbările legislative, punând în centrul activității sale agenția de turism.
Adrian Stan CEO, eSejur.ro -
Ne place foarte mult că Back Office-ul ne oferă tot mai multe situații și rapoarte care ne ușurează munca de zi cu zi. În special, noua opțiune prin care biletele low cost sunt trimise direct în Back Office ne este foarte utilă și ne place mult. Dacă pe viitor ar putea fi transmise și mai multe companii low cost, ar fi minunat. Singurul lucru pe care l-am simplifica ar fi anumite fluxuri, unde sunt încă destul de mulți pași de parcurs. Mulțumim!! Spor la îmbunătățiri!!
Eniko Dosa Agent de turism, Transair -
Euro Team Travel
Posibilitatea de a lucra în Back Office ne-a simplificat foarte mult activitatea și ne-a ajutat să avem un flux de lucru mai rapid și mai bine organizat. Dacă înainte multe operațiuni necesitau mai mult timp și implicau editarea documentelor turistice în Word și Excel, acum avem un sistem foarte eficient, care ne permite să gestionăm documentele turistice mult mai ușor și să ne concentrăm mai mult pe clienți.
Adrian Capitanu CEO, Euro Team Travel -
Nozomi
Fiind la început de drum, încă încercăm să ne organizăm cât de bine putem. Pe partea de facturare funcționăm bine, așa cum ne-am propus: tranșe facturate individual - inițial proforma - la încasare, fiscală. Pe partea de comenzi, încă ne formăm un flux concret și eficient. Vă mulțumim mult pentru suport, vom reveni ori de câte ori vom avea nevoie de ajutor. Ținem aproape!
Claudia Rasnoveanu Financiar, Nozomi
25 € pe lună pe sediu, plus 25 € pentru fiecare utilizator.
Instalare 250 €, cu training inclus. Suportul este inclus. Opțiunile (GDS, AI, bancă, contabilitate) se activează separat, când ai nevoie. Fără contract pe termen lung.
Incluse în abonament
Nu sunt produse separate, ci părți ale aceluiași back office.
-
e-Factura
Facturile pleacă în SPV-ul ANAF direct din back office.
-
CRM
Cererile pe pipeline, fiecare client într-un singur ecran.
-
Integrări
Rezervările din B2B-urile tour operatorilor, importate cu un click.
Agenții de turism
Mid Back Office
Rezervări, contracte, facturi, deconturi, rapoarte și eFactura.
25 € + 25 € / utilizator / lună
Primii 25 € sunt pe sediu, ceilalți 25 € pe fiecare utilizator.
Suport inclus
250 € taxă configurare
- Integrare Quick Sell inclusă
- Import rezervări din B2B-urile furnizorilor
- eSemnează documente, inclus
- Asigurări medicale Mondial Assistance
Toate prețurile sunt în euro, fără TVA. Taxa de instalare include configurarea mediului și o sesiune inițială de training online.
Întrebări frecvente
Pentru ce fel de agenții este Q Travel?
Pentru agenții de turism mici și medii, tour operatori mici și agenții online (OTA). De la un singur agent la echipe cu mai multe puncte de lucru.
Este Q Travel un program de facturare?
Facturarea, cu eFactura, este inclusă, dar este doar o etapă. Q Travel Mid Back Office gestionează întregul flux operațional al agenției: rezervări, contracte, scadențe, încasări, documente de călătorie, plăți către furnizori, decont și export în contabilitate. Factura se emite din informația deja existentă în rezervare.
Trimite facturile în eFactura, în SPV?
Da. Facturile de vânzare se validează și se trimit în SPV direct din aplicație, iar starea se urmărește automat până la acceptare. Facturile de cumpărare primite în SPV se descarcă și se leagă de rezervări.
Cum intră biletele de avion în aplicație?
Biletele emise în Amadeus, Travelport sau Sabre sunt captate automat de pe stația de ticketing sau din Cloud. Biletele low-cost se citesc cu AI din e-mailul de confirmare al companiei. În ambele cazuri biletul apare complet, gata de facturat.
Cât durează implementarea?
Configurarea mediului și sesiunea inițială de training online se fac de regulă în câteva zile lucrătoare.
Pot exporta datele în programul de contabilitate?
Da. Facturile de vânzare, încasările, facturile de cumpărare, plățile și deconturile se exportă în Saga, OMC, WinMentor, Ciel, Charisma și în orice sistem care importă XML. Orice listă se poate exporta în Excel, XML sau PDF.
Ce suport primesc?
Asistentul AI răspunde 24/7 din documentația Q Travel, întreținută din 2019. Pentru situațiile care au nevoie de un om, echipa de suport de 7 persoane răspunde prin telefon, e-mail și platforma de ticketing, în limba română. Suportul este inclus în abonament.
Există contract pe termen lung?
Nu. Se plătește o taxă de configurare o singură dată, apoi un abonament lunar pe care îl poți anula oricând.
Se leagă de site-ul agenției?
Da. Rezervările făcute pe site prin Quick Sell intră automat în Mid Back Office, fără să le introduci a doua oară. Integrarea este inclusă în abonament.
Vezi cum ar arăta întregul flux al agenției tale în Q Travel
Un demo online în care parcurgem împreună drumul unei rezervări din agenția ta: de la ofertă și contract la factură, eFactura, încasare și decont. Te contactăm pentru a stabili ora.